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उपभोक्ताओं को अब बिजली संबंधित शिकायतों के समाधान के लिए लाइनमैन व फोरमैन को फोन करने की जरूरत नहीं रहेगी। बिजली की शिकायतों के लिए निगम ने गुरुवार को उपभोक्ताओं के लिए टोल फ्री नंबर 1912 जारी किया गया है। इस पर उपभोक्ता 24 घंटे में किसी भी समय बिजली से संबंधित शिकायत दर्ज करवा सकते हैं। आमतौर पर उपभोक्ताओं को बिजली आपूर्ति बाधित होने, तार टूटने, मीटर बदलने, ट्रांसफार्मर की खराबी को दुरुस्त करवाने आदि बिजली से संबंधित अनेक तरह की समस्याओं को लेकर बिजली निगम कार्यालयों में जाना पड़ता था। स्पेशल बिजली संबंधित शिकायतों के लिए टोल फ्री नंबर जारी करने से उपभोक्ताओं को निगम कार्यालय के चक्कर नहीं लगाने पड़ेंगे। बिजली बिल की शिकायत कहां करें और कैसे करें? हर उस व्यक्ति का सवाल बन चुका है। जिसके घर में बिजली कनेक्शन है। क्योकिं जब सरकार के द्वारा पूरे भारत देश मे लॉकडाउन लगया गया था उस समय बिजली विभाग के द्वारा बिजली उपभोक्ताओं के मीटर की रीडिंग नही की गई थी फिर भी लोगो को एक साथ दो गुना, तीनगुना अधिक बिजली बिल प्राप्त हुआ है। जिसकी बजह से ग्रामीण क्षेत्रो के ही नही बल्कि शहरी क्षेत्रों के लोगो को काफी दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है। अगर आप भी उन लोगो मे से है जिनके बिजली का बिल अधिक आया है और वह इसके लिए शिकायत दर्ज कराना चाहते है तो आपके लिए इस पोस्ट को बड़े ही ध्यान से अंत तक पढ़ना होगा। क्योंकि इस पोस्ट में आज हम बिजली बिल की शिकायत कहां करें और कैसे करें? के बारे में चर्चा करेंगे। तो आपका ज्यादा समय न लेते हुए शुरू करते है- बिजली बिल क्यों आया ज्यादा?पूरे देश मे कोरोना वायरस के कारण लॉक डाउन घोषित किया गया था जिस कारण सभी विभागों समेत बिजली विभाग के कर्मचारियों ने भी अपना काम पूरी तरह से स्थागित कर दिया था, जिसकी बजह से बिजली उपभोक्ताओं के मीटर की रीडिंग किये बिना पीछे महा के बिजली के आधार पर RNT यानी रीडिंग नाट टेकन बिजली बिल भेजे गए है। यही बजह है कि बिजली विभाग के द्वारा लोगो को रीडिंग से कई गुना बिजली बिल भेजा गया है। जिसके बाद से ही सभी उपभोक्ता बहुत अधिक परेशान है।
जिसके समाधान के लिए बिजली विभाग ने गाइडलाइंस जारी की है कि उपभोक्ता अपने मीटर की रीडिंग के साथ अपने कनेक्शन नंबर की जानकारी एसडीओ को व्हाट्सएप पर भेजेंगे। जिसके बाद से उपभोक्ताओं को केवल बिजली मीटर की रीडिंग के आधार पर ही बिल का भुगतान करना होगा।
बिजली बिल की शिकायत कैसे करें?विजली विभाग ने उपभोक्ता के बिजली बिल से सम्बंधित समस्याओं के समाधान के लिए टोल फ्री नंबर एवं ऑनलाइन दोनों सुविधाएं प्रदान की गई है। हम दोनों तरीके के बारे में आपको नीचे Step by Step पूरी जानकारी उपलब्ध करा रहे है, जिन्हें फॉलो करके आप अपनी शिकायत दर्ज करवा सकते है। और अधिक बिजली बिल से छुटकारा प्राप्त कर सकते है-
टॉल फ्री नंबर से शिकायत कैसे करें?
ऑफिशियल वेबसाइट के माध्यम से शिकायत कैसे करें?जिन नागरिकों ने टोल फ्री नंबर पर कॉल करके अपनी शिकायत दर्ज कराई है लेकिन अभी उनकी शिकायत का समाधान नहीं किया गया है तो वह बिजली कॉरपोरेशन के द्वारा लांच किए गए ऑनलाइन पोर्टल consumerhelpline.gov.in पर जाकर अपनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं। अधिकारिक वेबसाइट पर जाकर शिकायत दर्ज करने के लिए नीचे बताए गए चरणों का पालन करें-
FAQ बिजली बिल क्या है?बिजली बिल हमारे द्वारा घर मे व्यय की जाने वाली बिजली के भुगतान की एक प्रसिद्ध होती है जिसमें हमने जितना बिजली बाइक की है उसका खर्च दिया होता है। क्या बिजली बिल ऑनलाइन चेक कर सकते है?जी हाँ, अगर आप इंटरनेट का use कर रहे है तो आप बिजली विभाग की आधिकारिक वेबसाइट पर जा कर ऑनलाइन बिजली बिल चेक कर सकते है। बिजली बिल शिकायत कैसे दर्ज करें?इसके लिए आप टॉलफ्री Number 1912 या फिर ऑफिशियल वेबसाइट consumerhelpline.gov.in वेब पोर्टल पर जाकर शिकायत दर्ज करा सकते है। निष्कर्ष हमने अपनी वेबसाइट की इस ब्लॉग पोस्ट के माध्यम से बिजली बिल की शिकायत कहां और कैसे दर्ज करें? के बारे में विस्तार से आसान तरीकों के बारे में बताया है। जिन्हें फॉलो करके आसानी से कोई भी बिजली उपभोक्ता अपने बिजली बिल से संबंधित शिकायत को दर्ज कर सकता है। यदि आपको ऊपर बताए गए तरीकों से बिजली बिल से संबंधित शिकायत दर्ज करने में किसी तरह की परेशानी आए तो उससे संबंधित सवाल आप नीचे कमेंट सेक्शन में कमेंट करके पूछ सकते हैं। यूपी बिजली विभाग का टोल फ्री नंबर क्या है?टोल फ्री 1912 व 18001804334 पर करें बिजली संबंधित शिकायतें
बिजली विभाग का सबसे बड़ा अधिकारी कौन होता है?बिजली विभाग का सबसे बड़ा अधिकारी मैनेजिंग डायरेक्टर होता है. यह हर क्षेत्र का अलग-अलग होता है जैसे पश्चिमी क्षेत्र ,पूर्वी क्षेत्र, पूरे क्षेत्र का एक अधिकारी होता है जिसे SUPERINTENDENT कहते है या जिले का कलेक्टर भी इसका सबसे बड़ा अधिकारी होता है .
मैं Uppcl ऑनलाइन कैसे शिकायत कर सकते हैं?टोल फ्री नंबर के अलावा आप ऑनलाइन शिकायत दर्ज करवा सकते है। इसके लिए consumerhelpline.gov.in वेब पोर्टल में जाना है और रजिस्ट्रेशन करना है। फिर अपनी बिजली बिल सम्बंधित जो भी शिकायत हो उसे लिखकर ऑनलाइन कम्प्लेन कर सकते है।
मेरा बिजली बिल इतना अधिक क्यों है?आम तौर पर इसकी वजह खपत बढ़ना होती है, हालांकि इसकी कई अन्य वजह भी हो सकती हैं। ऐसे में बिजली की मीटर सही रीडिंग दिखा रहा है या नहीं, इसकी जांच भी जरूरी होती है।
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