प्ले स्टोर नहीं आ रहा है क्या करें? - ple stor nahin aa raha hai kya karen?

नीचे दिए गए तरीके आज़माएं, अगर:

• ऐप्लिकेशन डाउनलोड और अपडेट होने की प्रक्रिया रुक जाती है और पूरी नहीं हो पाती.
• आपको Google Play Store से ऐप्लिकेशन या गेम डाउनलोड करने या इंस्टॉल करने में समस्या आ रही हो.
• आपको Google Play से किताबें या अन्य कॉन्टेंट डाउनलोड करने में समस्या आ रही हो.

अगर Play Store ऐप्लिकेशन नहीं खुल रहा, तो फ़ोन पर Play Store ऐप्लिकेशन न खुल पाने की समस्या हल करने के लिए नीचे दिया गया तरीका अपनाएं.

समस्या हल करने के बुनियादी तरीके

पक्का करें कि आपका वाई-फ़ाई या मोबाइल डेटा कनेक्शन अच्छे से काम कर रहा हो

• पक्का करें कि आपका इंटरनेट कनेक्शन अच्छे से काम कर रहा हो. 
• अच्छा होगा अगर आप किसी वाई-फ़ाई नेटवर्क से कनेक्ट कर पाएं.
• अगर आपके पास वाई-फ़ाई का ऐक्सेस नहीं है, तो पक्का करें कि आपका मोबाइल डेटा कनेक्शन अच्छे से काम कर रहा हो.

इंटरनेट कनेक्शन की जांच करने के बाद, फिर से डाउनलोड करने की कोशिश करें. कनेक्शन से जुड़ी समस्याओं में ज़्यादा सहायता पाने के लिए, Android डिवाइस पर इंटरनेट कनेक्शन से जुड़ी समस्याएं ठीक करें पर जाएं.

स्टोरेज के लिए बची जगह देखना

• अगर आपके डिवाइस पर स्टोरेज के लिए कम जगह बची हो, तो ऐप्लिकेशन डाउनलोड और इंस्टॉल होने बंद हो सकते हैं.
• हो सकता है कि आपके डिवाइस पर स्टोरेज के लिए कम जगह बची हो, अगर:
  • आपको स्टोरेज के लिए बची जगह के बारे में सूचना मिले.
  • आपके डिवाइस पर 1 जीबी से कम जगह बची हो.
• Android डिवाइस पर स्टोरेज के लिए बची जगह से जुड़ीमदद पाने के लिए, जगह खाली करें पर जाएं.

यह देखना कि Android सिस्टम के अपडेट उपलब्ध हैं या नहीं

सिर्फ़ एक ऐप्लिकेशन की समस्याएं हल करना

अगर किसी खास ऐप्लिकेशन को डाउनलोड करते समय आपको समस्याएं आ रही हैं, तो इन तरीकों को आज़माएं.

यह देखना कि आपके डिवाइस के लिए ऐप्लिकेशन उपलब्ध है या नहीं

1. Google Play Store ऐप्लिकेशन
   खोलें.
2. जिस ऐप्लिकेशन को डाउनलोड करना है उसे ढूंढें और उस पर टैप करें. 
3. ऐप्लिकेशन के पेज पर, यह जानकारी दिखेगी कि आपके डिवाइस के लिए ऐप्लिकेशन उपलब्ध है या नहीं.
   • अगर ऐप्लिकेशन उपलब्ध नहीं है, तो इसे आपके डिवाइस पर डाउनलोड नहीं किया जा सकता.

ऐप्लिकेशन अनइंस्टॉल करके फिर से इंस्टॉल करना

समस्या का हल करने के दूसरे तरीके

अगर आपने ऊपर दिए गए सभी चरणों को आज़मा लिया है, लेकिन फिर भी ऐप्लिकेशन डाउनलोड नहीं हो पा रहे, तो नीचे दिए गए तरीके आज़माएं. हर चरण के बाद, किसी ऐप्लिकेशन को फिर से डाउनलोड करके देखें, ताकि पता चल सके कि समस्या ठीक हुई है या नहीं.

Play Store को बंद करके फिर से खोलना

1. अपने Android डिवाइस पर, नीचे से ऊपर की ओर स्वाइप करके स्क्रीन दबाकर रखें, फिर छोड़ दें.
2. Play Store ऐप्लिकेशन बंद करने के लिए, उस पर ऊपर की ओर स्वाइप करें.
3. Play Store को फिर से खोलें.

'Play स्टोर' के अपडेट अनइंस्टॉल करना और फिर से इंस्टॉल करना

डिवाइस रीस्टार्ट करना

1. पावर बटन को दबाकर रखें.
2. पावर बंद करें या रीस्टार्ट करें पर टैप करें.
3. अगर ज़रूरत हो, तो पावर बटन को तब तक दबाकर रखें, जब तक कि आपका डिवाइस फिर से चालू न हो जाए.

'Google Play सेवाएं' से कैश मेमोरी और डेटा हटाना

Google खाता हटाना और दोबारा जोड़ना

'Play स्टोर' की कैश मेमोरी और डेटा हटाना

डाउनलोड मैनेजर से कैश मेमोरी और डेटा हटाना

ज़्यादा मदद पाना

इसी विषय से जुड़े लिंक

• फ़ोन पर Play Store ऐप्लिकेशन न खुल पाने की समस्या हल करना
• इन-ऐप्लिकेशन खरीदारी से जुड़ी समस्याएं

क्या यह उपयोगी था?

हम उसे किस तरह बेहतर बना सकते हैं?

आप Google Play स्टोर ऐप्लिकेशन का इस्तेमाल करके, अपने डिवाइस के लिए ऐप्लिकेशन, गेम, और डिजिटल कॉन्टेंट डाउनलोड कर सकते हैं. Play स्टोर ऐप्लिकेशन उन Android डिवाइसों पर पहले से इंस्टॉल होता है जिन पर Google Play काम करता है. साथ ही, इसे कुछ Chromebook पर भी डाउनलोड किया जा सकता है.

Play स्टोर ऐप्लिकेशन खोलना

1. अपने डिवाइस पर ऐप्लिकेशन सेक्शन में जाएं.
2. Google Play स्टोर पर टैप करें.
3. इसके बाद, ऐप्लिकेशन खुल जाएगा और आप डाउनलोड करने के लिए कॉन्टेंट को खोज सकते हैं और ब्राउज़ कर सकते हैं. 

'Play स्टोर' से जुड़ी समस्याएं ठीक करना

अगर आपको Play स्टोर ऐप्लिकेशन ढूंढने या ऐप्लिकेशन में कॉन्टेंट को खोलने, लोड करने या उसे डाउनलोड करने में समस्याएं आ रही हैं, तो ऐसा कई वजहों से हो सकता है. नीचे दिए गए विषयों को पढ़ें और उनमें दिए गए चरणों को आज़माएं:

मुझे Play स्टोर ऐप्लिकेशन नहीं मिल रहा

'Play स्टोर' नहीं खुलता या उसमें कोई कॉन्टेंट लोड नहीं होता

अगर 'Play स्टोर' खुलता या उसमें कुछ लोड नहीं होता या बार-बार क्रैश हो जाता है, तो 'Play स्टोर' नहीं खुल रहा या लोड नहीं हो रहा वाले पेज पर, समस्या हल करने के लिए दिए गए तरीके आज़माएं.

'Play स्टोर' से किए गए डाउनलोड काम नहीं करते

• अगर 'Play स्टोर' से डाउनलोड पूरा नहीं हो पा रहा, तो मैं 'Google Play स्टोर' से डाउनलोड नहीं कर सकता/सकती सेक्शन में दिए गए तरीकों को आज़माएं. 
• अगर आपको अपने डिवाइस पर किसी ऐप्लिकेशन को इस्तेमाल करने में समस्या आ रही है, तो मदद के लिए ऐप्लिकेशन डेवलपर से संपर्क करें. 

क्या यह उपयोगी था?

हम उसे किस तरह बेहतर बना सकते हैं?