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ये विकिहाउ गाइड आपको आपके ऐसे अकाउंट को रिकवर करना सिखाएगी, जिसे आपने खुद डिसबेल किया है या फिर जिसे खुद फेसबुक के द्वारा डिसेबल किया गया है। अगर आपने आपके अकाउंट को खुद से डीएक्टिवेट किया है, तो आप वापस उस पर लॉगिन करके उसे खुद से रिकवर कर सकते हैं। अगर फेसबुक ने आपका अकाउंट डिसबेल किया है, तो आपको अपने अकाउंट को वापस पाने के लिए एक अपील सबमिट करने की जरूरत पड़ेगी। परिस्थिति के अनुसार, हो सकता है कि वो आपकी रिक्वेस्ट को स्वीकार न करें। अगर आपने 30 दिन पहले आपके अकाउंट को हमेशा के लिए डिलीट कर दिया था, तो अब आप उसे रिकवर नहीं कर पाएंगे।
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//www.facebook.com पर जाएँ: इससे फेसबुक होमपेज ओपन हो जाएगा।
- अगर आपने आपके अकाउंट को टेम्पररी डीएक्टिवेट किया है, तो आप जब चाहें तब उस पर वापस लॉगिन करके, या फिर किसी और जगह लॉगिन करने के लिए अपने फेसबुक अकाउंट का इस्तेमाल करके, उसे रिकवर कर सकते हैं।[१] अगर आपने आपके अकाउंट को परमानेंटली डिलीट करने के ऑप्शन को चुना था, तो आपके पास में अभी 30 दिन का टाइम होगा, जिस दौरान आप आपके अकाउंट को फिर से एक्टिवेट कर सकते हैं।
- अगर आपके अकाउंट को डिलीट किए 30 दिन से ज्यादा हो चुके हैं, तो ये अब जा चुका है और आप इसे अब दोबारा नहीं पा सकते हैं। एक नया फेसबुक अकाउंट बनाकर देखें।
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अपना ईमेल एड्रेस या फोन नंबर एंटर करें: आपके डीएक्टिवेट किए अकाउंट के साथ में जुड़े ईमेल एड्रेस या फोन नंबर का इस्तेमाल करें।
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आपका फेसबुक पासवर्ड एंटर करें: "Password" टेक्स्ट बॉक्स में, ठीक जहां आपने आपका ईमेल एड्रेस या फोन नंबर टाइप किया था, उसके सामने आपका फेसबुक पर लॉगिन करने के लिए यूज होने वाला पासवर्ड एंटर करें।
- अगर आपको पासवर्ड याद नहीं है, तो Forgot Password? पर क्लिक करें और उसे रीसेट करने के लिए स्क्रीन पर आने वाले इन्सट्रक्शन फॉलो करें।
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Log In क्लिक करें: अगर आपका पासवर्ड एक्सेप्ट हो जाता है, तो आप फिर से आपके अकाउंट पर लॉगिन हो पाएंगे।
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अगर प्रॉम्प्ट हो, तो Cancel Deletion क्लिक करें: अगर आपने आपके अकाउंट को डिलीट किया था और तब से लेकर अब तक पूरे 30 दिन नहीं गुजरे हैं, तो आपके पास में इस डिलीशन को कैन्सल करने का ऑप्शन रहेगा।
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पहले सुनिश्चित करें कि आपके अकाउंट को फेसबुक के द्वारा ही डिसेबल किया गया है: फेसबुक की वैबसाइट //www.facebook.com पर जाएँ और आपके यूजरनेम और पासवर्ड के साथ लॉगिन करें। अगर आपको एक ऐसा मेसेज दिखता है, जिस पर "Account disabled" लिखा है, तो इसका मतलब आपके अकाउंट को फेसबुक के द्वारा ब्लॉक किया गया है, जिसका मतलब कि आप एक अपील सेंड कर सकते हैं।
- फेसबुक आपके अकाउंट को तब डिसेबल कर सकता है, जब आप उसका इस्तेमाल करके उनकी किसी भी नियम और शर्तों (terms and standards) का उल्लंघन करते हैं। इसमें फेक नेम, किसी और के होने का छलावा करना, स्पैम मैसेज करना और दूसरे यूजर्स को हैरास करना शामिल है।[२] तो //www.facebook.com/terms पर जाकर फेसबुक की टर्म्स को चेक कर लें।
- अगर आप आपके अकाउंट को नॉर्मली एक्सेस कर सकते हैं, तो आपका अकाउंट डिसेबल नहीं है।
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//www.facebook.com/help/contact/260749603972907 पर नेविगेट करें: अगर आपको लगता है कि आपके अकाउंट को किसी एरर की वजह से डिसेबल कर दिया गया है, तो आप फेसबुक से इस इशू की आगे की इंवेस्टिगेशन कराने के लिए इस फॉर्म का इस्तेमाल कर सकते हैं।
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अपना ईमेल एड्रेस या फोन नंबर एंटर करें: फेसबुक के डीएक्टिवेट किए अकाउंट के साथ में जुड़े ईमेल एड्रेस या फोन नंबर का इस्तेमाल करें।
- सुनिश्चित करें कि आपको इस ईमेल एड्रेस या फोन नंबर तक एक्सेस है, क्योंकि फेसबुक आप से कम्युनिकेट करने के लिए इसे इस्तेमाल करेगा।
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अपना नेम एंटर करें: आप आपके फेसबुक अकाउंट के लिए जिस नेम का इस्तेमाल करते हैं, उसे "Your full name" फील्ड में एंटर करें।
- ये आपके लीगल नेम से अलग भी हो सकता है।
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आपकी आईडी की एक पिक्चर अपलोड करें: ये आपका ड्राइविंग लाइसेन्स, पासपोर्ट या और कोई लीगल आईडी हो सकती है। इसके लिए:
- अपनी आईडी की सामने और पीछे की एक पिक्चर लें और उसे आपके कंप्यूटर पर मूव कर दें। आप आपके आईफोन या एंड्रॉयड फोन का इस्तेमाल करके पिक्चर ले सकते हैं, उसे अपने ईमेल में खुद ही के लिए अटेच कर सकते हैं और फिर अपने पीसी या मैक पर अटेचमेंट को डाउनलोड कर सकते हैं।
- Choose Files क्लिक करें।
- अपलोड करने के लिए एक पिक्चर सिलेक्ट करें।
- Open क्लिक करें।
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अपनी अपील के लिए डिटेल्स एड करें: पेज के बॉटम में मौजूद "Additional info" फील्ड में वो सारी एक्सट्रा इन्फोर्मेशन एंटर करें, जो आपको लगती है कि फेसबुक को मालूम होना चाहिए। शामिल करने लायक कुछ चीजों में:
- अगर आपका लीगल नेम आपके फेसबुक नेम से अलग है।
- अगर आपको शक है कि आपके अकाउंट को किसी के द्वारा हैक किया गया है।
- अगर आपके पास में आपके फेसबुक अकाउंट से हुए अब्यूसिव या अब्रेसिव एक्शन के लिए किसी और के जिम्मेदार होने का विजुअल एविडेंस मौजूद है।
- अगर आपको किसी ऐसे इंसान के द्वारा हैरास किया जा रहा है, जिस पर आपको आपके अकाउंट के इन बिहेवियर के पीछे होने का शक है, जिसकी वजह से आपके अकाउंट को डिसेबल कर दिया गया है।
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Send क्लिक करें: ये फॉर्म के बॉटम-राइट साइड में होता है। आपकी अपील फेसबुक को सेंड हो जाएगी। अगर वो आपके डीएक्टिवेशन को वापस रिकवर करने का फैसला करते हैं, तो वो आपको आपके अकाउंट के अब इस्तेमाल करने के लिए उपलब्ध होने का एक मैसेज सेंड करेंगे।
सलाह
- अगर आपको आपका पासवर्ड याद न होने की वजह से अपने अकाउंट को एक्सेस करने में मुश्किल हो रही है, तो आप आपके पासवर्ड को रीसेट कर सकते हैं।
- फेसबुक के द्वारा डिसेबल किए अकाउंट को वापस पाने का कोई ऐसा तरीका नहीं है, जिससे आपको अकाउंट वापस मिलने की गारंटी मिले। सबसे सही तरीका है कि आप एक अपील सबमिट कर सकते हैं, जिससे फेसबुक के द्वारा आपके अकाउंट को रिव्यू किए जाने की गारंटी जरूर मिल जाएगी।
विकीहाउ के बारे में
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