इस लेख में हम उत्पाद मिश्रण की अवधारणा और इसे प्रभावित करने वाले कारकों के बारे में चर्चा करेंगे।
उत्पाद मिश्रण की अवधारणा:
उत्पाद मिश्रण किसी कंपनी की उत्पाद नीति की गहराई और चौड़ाई को संदर्भित करता है। इसका संबंध उत्पाद विविधता से है, यानी कोई कंपनी अपने उत्पादों में विविधता ला सकती है या नहीं। इसे के रूप में परिभाषित किया गया है "एक फर्म या एक व्यावसायिक इकाई द्वारा बिक्री के लिए पेश किए गए उत्पादों का संयोजन।" की The गहराई ’ उत्पाद नीति में विभिन्न मॉडलों, डिजाइनों, आकारों और रंगों का उल्लेख है जबकि 'चौड़ाई' में उत्पाद लाइनों की संख्या शामिल है।
उदाहरण के लिए, बजाज इलेक्ट्रिकल्स द्वारा उत्पादित और विपणन किए गए विभिन्न प्रकार के बिजली के उपकरण जैसे पंखे, लैंप आदि इसकी उत्पाद नीति की चौड़ाई है।
एक प्रतिष्ठित विद्युत फर्म, आसिया ब्राउन बोवेरी लिमिटेड के उत्पाद मिश्रण में निम्नलिखित चित्र में चित्रित किया जा सकता है:
उत्पाद मिश्रण को प्रभावित करने वाले कारक:
इसके अलावा, Asea Brown Boveri Ltd. वजन, इंस्ट्रूमेंटेशन, ऑटोमेशन, रेलवे सिग्नलिंग उत्पाद, स्टीम टर्बाइन इत्यादि के क्षेत्रों में अन्य प्रणालियों के निर्माण और विपणन में लगी हुई है।
इस प्रकार, एबीबी लिमिटेड की नीति के अनुसार उत्पाद मिश्रण से पता चलता है कि एक कंपनी के पास कई उत्पाद होंगे और एकल उत्पाद तक सीमित नहीं होंगे। तो, सवाल यह उठता है कि उत्पाद नीति कैसे बनाई जानी चाहिए? किन कारकों पर विचार किया जाना चाहिए?
उत्पाद मिश्रण पर निर्णय लेने से पहले आमतौर पर निम्नलिखित कारकों पर विचार किया जाता है:
(1) मार्केटिंग रणनीति और कॉर्पोरेट रणनीति। क्या कोई उत्पाद इन रणनीति में फिट बैठता है।
(2) किसी कंपनी के संसाधन और ताकत। क्या उत्पाद उन्हें फिट करता है?
(३) प्रतियोगी की रणनीति। क्या उत्पाद प्रतियोगी की रणनीति से मेल खाता है?
(4) लाभ का समग्र प्रभाव। क्या उत्पाद कंपनी के लाभ में सुधार करता है?
(५) अन्य उत्पादों पर प्रभाव। क्या उत्पाद अन्य उत्पादों की बिक्री पर प्रतिकूल प्रभाव डालता है?
(६) प्रबंधन क्षमता। क्या उत्पाद को आवश्यक प्रबंधन क्षमता और अनुभव प्राप्त होता है?
(7) उत्पादन की लागत। क्या उत्पादन की कम लागत पर एक उप-उत्पाद या अन्य संबद्ध प्रणालियों या उत्पादों को विकसित किया जा सकता है?
(() उत्पादन की मात्रा। क्या मौजूदा उत्पाद लाइन के लिए एक और आइटम के अलावा बड़े पैमाने पर उत्पादन का अर्थशास्त्र है?
(९) विपणन नेटवर्क का पूर्ण उपयोग। क्या विपणन कर्मियों के फुलर उपयोग द्वारा विपणन लागत को कम करने की दिशा में उत्पाद को जोड़ने में योगदान होता है?
आम तौर पर विपणन विद्वान 'समूह व्यापार' का विरोध करते हैं (यानी, असंबंधित उत्पाद कहते हैं, सीमेंट, कपड़ा, कांच, कंप्यूटर और टीवी)। यदि कोई कंपनी अपने सीमित संसाधनों और शक्तियों को कई असंबंधित उत्पादों पर खर्च करती है, तो यह उत्कृष्टता हासिल नहीं कर सकती है क्योंकि यह सभी प्रकार के उत्पादों पर फैल जाएगा, लेकिन अगर यह कुछ संबंधित उत्पादों तक सीमित है तो यह सफलता प्राप्त करेगा।
जनरल इलेक्ट्रिक कंपनी केवल इलेक्ट्रिकल, आईबीएम से कंप्यूटर और फोर्ड से ऑटोमोबाइल तक ही सीमित है। इसी तरह फिलिप्स तक हाल ही में इलेक्ट्रिक लाइटिंग तक ही सीमित था, लेकिन, देर से, यह वीडियो कैसेट रिकॉर्डर, टीवी और कंप्यूटर में प्रवेश कर गया है।
यह एक विवादास्पद प्रश्न है कि क्या यह दीर्घकालिक सफलता प्राप्त करेगा क्योंकि यद्यपि इन सभी के बीच संप्रदाय संबंध है, उत्पाद की स्थिति में भी अंतर है जो विपणन सफलता के लिए बहुत आवश्यक है। उत्पाद नेतृत्व या विशिष्टता प्राप्त करने के लिए कंपनी के उत्पाद के बीच प्रौद्योगिकी का एक 'सामान्य सूत्र' कहा जाना चाहिए।
दूसरी ओर, यदि कोई कंपनी केवल एक उत्पाद तक ही सीमित रहती है, हालांकि यह उत्कृष्टता प्राप्त कर सकती है क्योंकि यह किसी एक उत्पाद पर अपने संसाधनों और शक्तियों को केंद्रित करती है, तो यह बाद में प्रतिकूल स्थिति का सामना करती है जब प्रतिस्पर्धी नए उत्पादों को पेश करते हैं जो कंपनी के उत्पाद के साथ प्रतिस्पर्धा करते हैं। इसके अलावा, उपभोक्ता धारणा बदलने के कारण किसी एकल उत्पाद की बाजार मांग अचानक गिर सकती है।
उत्पाद मिश्रण रणनीति में अधिकांश उत्पाद अप्रचलन शामिल हैं (अर्थात, कुछ उत्पाद उम्र बढ़ने या बदलते उपभोक्ता व्यवहार या बदलती तकनीक के कारण अप्रचलित हो जाते हैं। ऐसे उत्पादों को जल्द से जल्द गिरा दिया जाना चाहिए क्योंकि जब वे संसाधनों का उपभोग करते हैं तो वे अच्छा लाभ नहीं देते हैं।
प्रत्येक उत्पाद लाभदायक होना चाहिए। इसलिए एक नए उत्पाद को पेश करने से पहले अप्रचलित उत्पाद को छोड़ना वांछनीय है और इस प्रकार संसाधनों को डायवर्ट करना और एक नए उत्पाद को शुरू करने के बजाय लाभदायक उत्पादों में तैनात करना और बाद में एक लाभहीन वस्तु को छोड़ना है।
उत्पाद के मिश्रण की निरंतर समीक्षा की आवश्यकता बाहरी वातावरण में परिवर्तन जैसे प्रौद्योगिकी, उपभोक्ता धारणा, प्रतिस्पर्धा, जनसंख्या और आर्थिक संरचना के कारण उत्पन्न होती है। एक कंपनी का अस्तित्व बहुत हद तक इस बात पर निर्भर करता है कि यह समीक्षा कार्य कितना अच्छा है और नए उत्पादों को अपनाया जाता है। जैसा कि स्टैंटन कहते हैं, उत्पाद मिश्रण में 'उत्पाद भेदभाव' और 'नियोजित अप्रचलन' शामिल हैं।
उत्तरार्द्ध में शारीरिक अप्रचलन या कार्यात्मक अप्रचलन या शैली अप्रचलन शामिल है।
नियोजित अप्रचलन में आगे न केवल वर्तमान लाभप्रदता का निर्धारण करना शामिल है बल्कि सभी लागतों में कटौती करना, उत्पाद के कार्यों में सुधार करना और विपणन योजना में सुधार करना और उत्पाद को खुद से ऊपर छोड़ना और कंपनी के सभी संसाधनों और शक्तियों का प्रभावी ढंग से और दीर्घकालिक रूप से ध्यान केंद्रित करना शामिल है। मुनाफा। इसलिए, मुख्य कारक 'रणनीतिक विकल्प' है।
कोटलर के अनुसार, विविधीकरण रणनीति के एक भाग के रूप में उत्पाद मिश्रण रणनीति की जांच की जानी चाहिए। वह संबंधित व्यवसाय और संकेंद्रित रणनीति की वकालत करता है जिसके द्वारा कंपनी लंबी अवधि की सफलता प्राप्त करने के लिए कुछ संबंधित उत्पादों पर ध्यान केंद्रित करती है और सामूहिक व्यापार का विरोध करती है।
इस प्रकार, हिंदुस्तान मशीन टूल्स ने असंबंधित व्यापार बिजली के बल्ब, घड़ियों, और गेंद-असर में विविधता ला दी है, हालांकि इसे मशीन टूल कंपनी के रूप में शुरू किया गया था। इसमें ट्रैक्टर और प्रिंटिंग प्रेस भी शामिल हैं।
नवीनतम रिपोर्टों के अनुसार, एचएमटी के लाभ और बाजार में हिस्सेदारी घट रही है क्योंकि घड़ियों सहित कोई भी उत्पाद प्रतियोगियों के उत्पादों के साथ प्रतिस्पर्धा करने में सक्षम नहीं है। उत्पाद की स्थिति और पैमाने की अर्थव्यवस्था इस तरह के व्यापार से प्रतिकूल रूप से प्रभावित होती है।
विविधीकरण और सरलीकरण, जो उत्पाद मिश्रण के बहुत महत्वपूर्ण पहलू हैं, का विश्लेषण, निर्णय, दृष्टि और प्रतिस्पर्धी वातावरण में दूरदृष्टि के साथ किया जाना चाहिए। विविधीकरण के तरीकों का उत्पाद मिश्रण पर प्रभाव पड़ता है।
अंत में, जैसा कि Kotler देखता है, उत्पाद मिश्रण को सफलता के लिए एक प्राथमिक कारक के रूप में माना जाना चाहिए क्योंकि गलत मिश्रण संसाधनों की बर्बादी और यहां तक कि कंपनी के समय में पतन होता है।
भारत में भारी विज्ञापन और बिक्री को बढ़ावा देने की प्रवृत्ति है, हालांकि उत्पाद मिश्रण अच्छा नहीं है। यदि उत्पाद अच्छी गुणवत्ता के हैं और बिक्री के बाद सेवा अच्छी है, तो एक छोटे पैमाने पर काम के चमत्कार पर विज्ञापन और प्रचार।
इसलिए, उत्पाद मिश्रण को विपणन मिश्रण (यानी सही उत्पाद, सही मूल्य, सही पदोन्नति और सही स्थान या वितरण) का एक अभिन्न अंग माना जाता है।
डावर के अनुसार, उत्पाद मिश्रण को समग्र विपणन नियोजन के एक हिस्से के रूप में माना जाना चाहिए ताकि संसाधनों का बेहतर उपयोग हो, सभी लागतों का लाभ उठाया जा सके, मौजूदा उत्पादों में सुधार हो, अप्रचलित उत्पाद गिराए जाते हैं, प्रतियोगियों की नीतियों और उद्योग की प्रवृत्ति पर ध्यान दिया जाता है, और मार्केटिंग रणनीति की समीक्षा यह सुनिश्चित करने के लिए की जाती है कि कंपनी के संसाधन पर्यावरणीय परिवर्तनों के साथ मेल खाते हैं।
मार्केट शेयर, ग्रोथ और कॉर्पोरेट इमेज की जांच होनी चाहिए। इन सभी के लिए इनोवेशन की रणनीति की जरूरत है।